«La Voz Humana que Conquistó el METRAE: Así es la Web del Mercado de Castellón»
El Mercado de Castellón gana el Premio METRAE 2025 a la Mejor Web Accesible. Descubre cómo la tecnología de RadioCreactividad y la calidez de sus locutores profesionales crean una navegación por voz única e inclusiva.
En la gran cita anual de los mercados de abastos, el Mercado de Castellón ha alzado el galardón de los Premios METRAE 2025 a la «Mejor Web Accesible». Pero detrás de este reconocimiento a la innovación y la sostenibilidad social hay un elemento que marca la diferencia: la calidez y profesionalidad de la voz humana.
El proyecto premiado, desarrollado con RadioCreactividad, no se limita a una fría síntesis de voz automatizada. La compañía ha volcado todo su expertise en producción vocal de alta calidad, utilizando las voces de sus locutores profesionales para guiar al usuario. Esto convierte la navegación en una experiencia intuitiva, agradable y, sobre todo, humana, reforzando el trato cercano que caracteriza a los comercios del mercado.
Más que Comandos: Una Conversación con el Mercado
La decisión de utilizar locutores en lugar de voces robóticas no es casual. Responde a un compromiso con la accesibilidad cognitiva y emocional. Una voz clara, amable y profesional reduce la ansiedad digital, genera confianza y hace que la interacción con la web—para consultar puestos, horarios, historia o productos de temporada—se sienta como una conversación natural.
«El buen trabajo de RadioCreactividad al poner la voz de sus locutores es una pieza clave». «No es lo mismo que una máquina te lea un menú a que un locutor te invite a descubrir los tomates de la huerta de Castellón. La diferencia en la experiencia del usuario es abismal».
Un METRAE que Premia la Tecnología con Alma
El jurado de los Premios METRAE ha valorado especialmente este enfoque, que aúna la vanguardia técnica con la calidez del trato humano. Este galardón reconoce que la verdadera innovación no reside solo en lo que la tecnología puede hacer, sino en cómo mejora la vida de las personas. La web se convierte así en una extensión digital de la experiencia de compra, manteniendo el alma del comercio tradicional.
El Alma de este proyecto es Manuel Castro, representante de «Navega con Voz», que recogió el premio ante más de 150 profesionales del sector. Castro destacó: «Este METRAE valida una apuesta arriesgada: que la accesibilidad debe ser eficaz, pero también cálida. Es un honor que el sector reconozca que la mejor interfaz es, muy a menudo, una voz amiga.»
Un Modelo de Futuro para el Comercio Local
El éxito de este proyecto sienta un precedente. El Mercado de Castellón no solo es el primero en cumplir con la normativa europea de accesibilidad cognitiva, sino que lo ha hecho estableciendo un nuevo estándar de calidad y calidez. Si quieres comprobar la diferencia de navegar con la voz sigue este enlace:
https://www.mercatcentralcastello.es/
